זמני אספקה
אנחנו מייצרים על דרישה — אין לנו מלאי קבוע. לכן הזמן הכולל מורכב מ-2 שלבים: ייצור בסטודיו (2-4 ימי עסקים) ומשלוח עד הדלת (1-3 ימי עסקים).
סך הכל לרוב ההזמנות: 5 ימי עסקים מרגע שהאישור הסופי של הוכחת ההדפסה התקבל מצידכם. הוכחת ההדפסה נשלחת תוך 24 שעות מההזמנה.
עלויות משלוח
מחיר המשלוח נקבע לפי אזור וסוג המשלוח. למעלה מ-₪400 — רוב המשלוחים חינם.
איך תעדיפו לקבל את ההזמנה?
שלוש אפשרויות, כל אחת עם יתרונות שונים. תבחרו את מה שמתאים לכם בקופה.
משלוח רגיל
שילוח עד הבית, בתאום מראש. SMS עם קוד מעקב חי.
משלוח אקספרס
זמין למוצרים סטנדרטיים. זמין רק להזמנות שמתקבלות לפני 12:00.
איסוף עצמי
איסוף מהסטודיו: דוד סחרוב 10. א'-ה' 09:00-17:30. בתאום טלפוני.
איך עוקבים אחרי ההזמנה?
בכל שלב במהלך הייצור והמשלוח אתם מקבלים SMS אוטומטי עם הסטטוס. בנוסף — קישור ישיר לעמוד מעקב חי.
מדיניות החזרה
כל המוצרים שלנו מיוצרים בהזמנה אישית — במידות, בעיצוב ובצבעים שאתם בוחרים. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן), לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר לאחר ביצוע ההזמנה.
כדי להבטיח שתהיו מרוצים — לפני תחילת הייצור אנו שולחים לכם תצוגה מקדימה דיגיטלית לאישור, כך שתראו בדיוק איך המוצר ייראה. הייצור מתחיל רק לאחר אישורכם.
במקרים חריגים של טעות מצידנו או פגם בייצור — אנחנו פותרים זאת תוך 48 שעות וללא עלות (ראו סעיף 6 למטה).
מוצר פגום, פגיעה במשלוח או טעות בהזמנה
אם המוצר הגיע פגום או שלא תואם להזמנה — אנחנו פותרים את זה תוך 48 שעות, ללא עלות נוספת. זו ההתחייבות שלנו אליכם.
מוצרים בהתאמה אישית
מוצרים בהתאמה אישית (טפט מתמונה שלכם, מידות מיוחדות, עיצובים ייחודיים) מסופקים ללא זכות החזרה, מכיוון שמדובר בייצור ספציפי שלא ניתן למכור מחדש.
זה לא אומר שאתם לבד. אם המוצר לא תואם להזמנה, פגום, או שיש בעיה באיכות — אנחנו מייצרים מחדש על חשבוננו. אנחנו לא משחררים פריט שלא היינו מסכימים להציג בבית שלנו.